Política de Privacidad

 

Política de privacidad

INFORMACIÓN AL USUARIO

En VENCAR CAPITAL, S.L., nos comprometemos a proteger tu privacidad y asegurar que tus datos personales sean utilizados de manera responsable y conforme a la normativa vigente. Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos tus datos personales en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Esta política se aplica al tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web https://vencarcapital.com (en adelante, «el Espacio Web») y por otros medios relacionados con nuestros servicios.

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en info@vencarcapital.com.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Tus datos personales serán tratados por la empresa VENCAR CAPITAL, S. L., (en lo sucesivo, «VENCAR CAPITAL»), con CIF B- 56399876 y cuyos datos de contacto son los siguientes:

• • Dirección: C/Alfonso XII, 10, 2º Izquierda, 28014, Madrid, España

• • Teléfono de contacto: 91 556 17 48 / Móvil: 690 67 25 00

• • Email de contacto: info@vencarcapital.com

Si tienes dudas sobre la gestión de tus datos personales, puedes escribirnos a info@vencarcapital.com

¿Qué datos personales recopilamos y con qué fines?

En VENCAR CAPITAL, recopilamos y procesamos información personal conforme a la normativa vigente. A continuación detallamos qué información recopilamos y con qué propósito.

1. 1. Datos proporcionados directamente por el usuario.

Recopilamos información cuando te pones en contacto con nosotros, ya sea a través de correos electrónicos, formularios de contacto, encuestas o interacciones con nuestro soporte al cliente. Esto incluye solicitudes, reclamaciones, peticiones o consultas que realices a través de los canales de comunicación disponibles en nuestra web.

La información que compartas incluye tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que decidas proporcionarnos de forma voluntaria durante estas interacciones.

Estos datos se utilizan exclusivamente para gestionar y responder a tus solicitudes o consultas.

2. 2. Datos recopilados automáticamente.

Cuando accedes a nuestro sitio web, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos para mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros servicios. Esta información incluye detalles como tu dirección IP, el navegador, idiomas, y páginas que visitas en nuestro sitio.  Estos datos se analizan de forma agregada y no permiten identificarte personalmente.

3. 3. Uso de cookies y tecnologías similares.

Utilizamos cookies para recopilar y almacenar datos sobre cómo usas nuestro sitio web y nuestros servicios.  Las cookies nos ayudan a mejorar la funcionalidad del sitio y personalizar tu experiencia. Para más detalles sobre qué son las cookies, cómo funcionan y cómo puedes configurarlas, te invitamos a consultar nuestra Política de Cookies.

VENCAR CAPITAL S.L. garantiza que los datos recopilados se tratan con total transparencia, detallando previamente su finalidad y la base legal que justifica su tratamiento. No compartimos ni vendemos tus datos a terceros sin tu consentimiento expreso.

¿Con qué base legal tratamos tus datos?

Los principales fundamentos legales sobre los cuales recopilamos y procesamos tus datos personales son los siguientes:

• • Consentimiento explícito: 

Recopilamos y procesamos tus datos cuando nos das tu consentimiento explícito en el momento de la recopilación. Esto ocurre, por ejemplo:

• • Cuando aceptas nuestras políticas de privacidad y cookies.

• • Al completar formularios de contacto o suscribirte a nuestras comunicaciones.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado previamente

• • Interés legítimo:

Procesamos ciertos datos para garantizar el correcto funcionamiento y mejora continua de nuestros servicios, siempre respetando tus derechos y libertades fundamentales. Esto incluye:

• • Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.

• • Analizar el rendimiento y seguridad de la web.

• • Gestionar consultas o solicitudes de forma eficiente.

En todos los casos, evaluamos que este tratamiento no afecte negativamente a tu privacidad.

¿Durante cuánto tiempo tratamos tus datos?

En VENCAR CAPITAL conservamos tus datos personales durante el tiempo mínimo imprescindible y necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• • Datos para la gestión de consultas, reclamaciones o solicitudes: Se conservarán los datos durante el tiempo necesario para dar respuesta y seguimiento a las mismas.

• • Datos de tu dispositivo: Los datos de tu dispositivo se conservan durante un plazo breve de tiempo, generalmente el necesario para garantizar la funcionalidad técnica de la plataforma y la seguridad de las transacciones. Posteriormente, estos datos pueden ser anonimizados y utilizados para fines estadísticos.

• • Gestión de cookies: Los datos asociados a la gestión de cookies se conservarán durante los plazos determinados por cada cookie según su función. Para información más detallada, visita nuestra Política de Cookies.

Una vez finalizado estos periodos, VENCAR CAPITAL bloqueará la información y la conservará durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones.

¿A quién cedemos tu info personal?

No compartimos ni vendemos tus datos a terceros sin tu consentimiento expreso. Solo cedemos datos en caso de obligación legal. Tampoco realizamos transferencias internacionales de datos, salvo que sea necesario para la prestación del servicio, garantizando el cumplimiento del RGPD.

Derechos de los interesados:

En VENCAR CAPITAL,  te informamos de que tienes derecho a obtener información sobre si estamos tratando tus datos personales o no. Además, te informamos de que tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos de carácter personal:

• • Derecho de Acceso: Tienes derecho a saber qué datos personales estamos tratando sobre ti, así como a obtener una copia de esos datos.

• • Derecho de Rectificación y Supresión: Si consideras que los datos que estamos tratando sobre ti son incorrectos o incompletos, puedes solicitar su rectificación. Asimismo, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando, entre otros motivos, estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

• • Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos cuando se cumpla una de las condiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

• • Derecho de Oposición: En determinadas circunstancias, y con base en tu situación particular, tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales. Si se ha otorgado consentimiento para alguna finalidad específica, se tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.  En estos casos, VENCAR CAPITAL dejaría de tratar los datos, salvo que la continuación en el tratamiento resulte necesaria por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio a la defensa de posibles reclamaciones.

• • Derecho a la portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.

• • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de manera similar.

Ejercicio de tus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un escrito a la siguiente dirección postal:

Calle Alfonso XII, 10, 2º, Izquierda, 28014. Madrid, España

O bien, a través de correo electrónico a info@vencarcapital.com

Responderemos a tus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro del plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud. Este plazo podrá prorrogarse por otros dos meses, si es necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. En tal caso, te informaremos de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.

Si consideras que no hemos atendido correctamente el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente en materia de protección de datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos. En este caso, deberás dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuyo sitio web es www.aepd.es.

Antes de presentar cualquier reclamación ante la AEPD, te animamos a ponerte en contacto con nuestro equipo en materia de protección de datos para resolver cualquier duda o inquietud sobre el tratamiento de tus datos. Puedes contactar con él a través del correo electrónico: info@vencarcapital.com